Публичная оферта о предоставлении услуг в сети Интернет

г. Москва «____»_______ 2015 г.

Общество с ограниченной ответственностью «АСР», именуемое в дальнейшем «Оператор», в соответствии с лицензией 115432 от 01.11.2013 г. на предоставление телематических услуг связи в лице генерального директора Орлик Алексея Валерьевича, действующего на основании Устава, публикует настоящий договор о предоставлении услуг в сети Интернет, который является договором публичной оферты (предложением) в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в адрес любого физического или юридического лица, именуемого в дальнейшем «Абонент».

Акцептом — полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты — считается регистрация Абонента в учетной системе Оператора (https://kvm.racktech.ru).

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику Услуги хостинга сервера в объеме и с характеристиками согласно Приложению №1, являющемуся неотъемлемой частью настоящего Договора, (далее – Услуги), а Заказчик, в свою очередь, обязуется принять Услуги и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

2. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

Сайт (интернет-сайт, веб-сайт) — единая информационная структура, содержащая связанные между собой страницы, посвященные определенной теме и доступные через сеть Интернет.

Хостинг выделенного сервера — комплекс услуг, включающий в себя:

- предоставление Заказчику в аренду серверного оборудования (сервера) по характеристикам, согласовано выбранному Заказчиком тарифному плану. Под арендой сервера в контексте настоящего Договора понимается предоставление Заказчику доступа к серверу посредством сети Интернет, и, если согласовано сторонами, предоставление физического доступа, при условии размещения сервера в помещениях Исполнителя на территории Российской Федерации. Исполнитель не вправе одновременно предоставлять сервер в аренду Заказчику и иным лицам.

- предоставление Заказчику возможности размещения информации на серверном оборудовании Исполнителя и управления размещенной информацией (в том числе посредством сети Интернет) с ограничениями, установленными Исполнителем;

- предоставление возможности доступа к информации Заказчика, размещенной на серверном оборудовании Исполнителя, в том числе посредством сети Интернет;

- оказание технической поддержки по вопросам использования вышеуказанных услуг.

сервер размещается на площадке Исполнителя по адресу: ГОРОД МОСКВА, ПРОЕЗД ВОЛОКОЛАМСКИЙ Б., 16.

- Хостинг виртуального сервера – аналог хостинга физического сервера с заявленными техническими параметрами, размещённый площадке Исполнителя. Работа виртуального сервера эмулируется на физическом сервере Исполнителя. При этом Исполнитель имеет право одновременно предоставлять услуги виртуального хостинга на физическом сервере на котором расположен виртуальный сервер Заказчика иным лицам.

- Трафик — зафиксированный за определенный период времени техническим оборудованием Исполнителя объем телематических сообщений между оборудованием Исполнителя, посредством которого оказываются услуги хостинга, и узлами сети Интернет, целью которых является доступ к информации Заказчика, размещенной на предоставленном дисковом пространстве.

- Доменное имя (домен) — область пространства иерархических имен сети интернет, которая обслуживается набором серверов доменных имен (dns) и централизованно администрируется. Домен идентифицируется именем домена.

- IP - это уникальный сетевой адрес сервера в сети Интернет.

- Прейскурант цен – перечень цен на услуги, оказываемые Исполнителем, размещенный на официальном сайте Исполнителя по адресу https://racktech.ru/, и являющийся неотъемлемой частью настоящего договора. На основании Прейскуранта цен формируется приложение №1 к настоящему договору.

3. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА.

3.1 Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами. Срок действия договора регламентируется п.7.

3.2 Заказчик формирует заказ на оказание Услуг на официальном сайте Исполнителя https://racktech.ru/ или электронную почту [email protected] , при этом указывает доменное имя, наименование Услуги, срок действия Услуги и другие необходимые реквизиты заказа. Сформированный заказ является неотъемлемой частью настоящего договора.

3.3 В случае наличия технической возможности для оказания Услуг, определенных Заказчиком в заказе, на электронную почту Заказчика высылается счет для оплаты Услуг.

3.4 При отсутствии оплаты по выставленному счету в течение 14 календарных дней, Исполнитель вправе не принимать оплату по данному счету и аннулировать его вместе с соответствующим заказом.

3.5 Датой начала оказания Услуг по настоящему договору является день поступления от Заказчика оплаты по соответствующему счету за Услуги. Объем и параметры услуги стороны фиксируют в приложении №1 являющееся непосредственной частью договора.

3.6 При истечении срока оплаты Услуг действие настоящего договора прекращается. За Заказчиком остается право заказать Услуги у Исполнителя на общих основаниях.

3.7 В случае произведения Заказчиком оплаты Услуг на новый срок, настоящий договор продлевает свое действие на оплаченный срок на тех же условиях.

3.8 Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность учетных данных Заказчика.

3.9 Исполнитель осуществляет управление и контроль работы серверного оборудования и программных средств, предоставляемых Исполнителем.

3.10 Исполнитель имеет право одностороннего изменения технических параметров исполнения настоящего договора в целях повышения качества и надежности предоставляемых услуг, в том числе изменения перечня предоставляемых программ, библиотек, функций, средств администрирования. Исполнитель публикует такие изменения на своем сайте https://racktech.ru/.

3.11 При осуществлении технической поддержки Исполнитель производит действия по наладке работы оборудования, используемого для оказания Услуг.

3.12 При заказе Услуг Заказчик может выбрать один из видов администрирования, либо отказаться от него.

3.13 В случае отказа Заказчика от услуг администрирования, Исполнитель оказывает техническую поддержку по следующим вопросам (стоимость входит в стоимость услуги и дополнительно не оплачивается):

3.13.1 доступ в Интернет со стороны серверного оборудования (возможность направления телематических сообщений стандартных для сети Интернет протоколов);

3.13.2 работоспособность аппаратной части серверного оборудования Исполнителя, не включая программное обеспечение.

3.14 Техническая поддержка по остальным вопросам осуществляется на платной основе на основании дополнительного соглашения.

3.15 В случае если Заказчик выбирает один из видов администрирования, оказание технической поддержки осуществляется согласно выбранному виду администрирования.

3.16 Основанием для осуществления технической поддержки, является заказ, высланный по электронной почте на адреса соответствующих служб Исполнителя (п. 9 настоящего Договора). В заказе должны быть четко сформулированы задачи, требующие исполнения, указано доменное имя сайта и другая необходимая информация.

3.17 Для осуществления следующих действий в заказе должны быть обязательно указаны учетные данные Заказчика:

3.17.1 Подключение/отключение дополнительных услуг;

3.17.2 Изменение/отправка различных паролей;

3.17.3 Восстановление любых данных из резервного хранилища;

3.17.4 Удаление какой-либо информации Заказчика;

3.17.5 Изменение DNS-серверов для домена.

3.18 Заказы обрабатываются в порядке поступления. Вне очереди обрабатываются экстренные заказы, в частности:

3.18.1 просьба о смене паролей в случае их компрометации;

3.18.2 восстановление работоспособности оборудования или программного обеспечения, предоставляемых Исполнителем.

3.19 Регламентированный срок обработки заказов - 24 часа. В случае если для выполнения заказа Исполнителю требуется обратиться к своим контрагентам (поставщику услуг передачи данных, дата-центру, поставщику оборудования, банку и пр.), срок обработки заказа может быть увеличен на время получения ответа от контрагента.

3.20 Консультирование по вопросам программирования, веб-дизайна, настроек скриптов и программ Заказчика и по другим аналогичным вопросам, не связанным с исполнением настоящего Договора, осуществляется на основании дополнительного договора.

3.21 Предоставление Услуг по настоящему Договору может быть ограничено или приостановлено с уведомлением об этом Заказчика по электронной почте не менее чем за сутки до начала проведения работ, если это необходимо для обеспечения нормального функционирования оборудования. Если для дальнейшего предоставления Услуг требуется незамедлительное осуществление работ, то работы могут быть выполнены без предварительного уведомления. Ограничительные меры отменяются с момента устранения вызвавших их причин.

3.22 До начала выполнения услуги Заказчик вправе отказаться от нее; в этом случае денежные средства возвращаются на лицевой счет Заказчика.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

4.1 Обязанности Исполнителя:

4.1.1 Начать оказание Услуг в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней с момента заключения настоящего Договора при наличии Заказа, сформированного Заказчиком на оказание соответствующих Услуг.

4.1.2 Заключить настоящий договор об оказании Услуг с любым обратившимся лицом, кроме лиц, находящихся в Едином федеральном списке организаций, признанных террористическими;

4.1.3 Своевременно и качественно оказывать Заказчику Услуги и осуществлять техническую поддержку в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

4.1.4 Извещать Заказчика об изменениях тарифов на услуги, их характеристик и прочих условий обслуживания путем опубликования на сайте Исполнителя https://racktech.ru/ соответствующих извещений.

4.1.5 Обеспечивать информационную безопасность данных Заказчика в пределах, определяемых техническими особенностями предоставляемых Услуг.

4.1.6 Обеспечивать конфиденциальность учетных данных и реквизитов Заказчика, указанных в заказе, за исключением случаев, когда обеспечение доступа к такой информации для третьих лиц является необходимым условием оказания Услуг, либо является обязательным в силу требований законодательства Российской Федерации.

4.1.7 По требованию Заказчика в предусмотренных настоящим договором случаях составлять и направлять в адрес Заказчика Акты выполненных работ.

4.1.8 Исполнитель обеспечивает работоспособность предоставляемых им программных средств и их совместимость с другим программным обеспечением в пределах, определяемых документацией на соответствующие программные средства.

4.1.9 В связи с технической спецификой организации услуг, Исполнитель в одностороннем порядке определяет параметры настроек предоставляемого им программного обеспечения.

4.2 Обязанности Заказчика:

4.2.1 Выполнять условия настоящего Договора, своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги Исполнителя.

4.2.2 При оформлении платежного документа указывать наименование Заказчика, номер счета, на основании которых осуществляется оплата.

4.2.3 Самостоятельно знакомиться с официальной информацией, публикуемой на сайте Исполнителя (ссылка) и уведомлениями, отправляемыми по каналам связи согласно п. 9.1 настоящего Договора.

4.2.4 Использовать предоставленное дисковое пространство исключительно в соответствии с условиями настоящего договора, законодательством Российской Федерации.

4.2.5 Запрещается совершение Заказчиком следующих действий:

4.2.5.1 публикация или передача любой информации, распространение которой противоречит законодательству Российской федерации или нормам международного права;

4.2.5.2 публикация или передача неправомерно полученной информации, полностью или частично, защищенной авторскими и/или смежными правами без получения от обладателя прав соответствующей лицензии;

4.2.5.3 публикация или передача любой информации, которая содержит в себе вирусы или иные вредоносные компоненты;

4.2.5.4 публикация или передача материалов порнографического характера;

4.2.5.5 массовая рассылка рекламной и иной информации посредством электронной почты без предварительного согласования с адресатом (спам), хакинга, крекинга, накрутки поисковых систем (в т.ч. размещение дорвеев) и других незаконных действий в сети Интернет;

4.2.5.6 фальсификация IP-адреса, а также других идентификационных данных, используемых в сетевых протоколах, при передаче данных в сети Интернет;

4.2.5.7 использование Услуг хостинга в качестве прокси-сервера, сервера виртуальной частной сети (VPN), а также установка на хостинг-аккаунте программного обеспечения, связанного с прокси-серверами и VPN;

4.2.5.8 совершение действий, направленных на нарушение нормального функционирования элементов сети Интернет (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения);

4.2.5.9 совершение действий, направленных на получение несанкционированного доступа к ресурсу сети Интернет (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация данных на этом ресурсе;

4.2.5.10 совершение действий, которые могут привести к нарушению работоспособности аппаратных или программных средств Исполнителя, а также создание препятствий для получения услуг другими пользователями. В частности, запрещается создавать процессы, потребляющие более 10% ресурсов сервера (процессор или память) в любой момент времени. Для измерения потребляемых ресурсов используются системные средства, встроенные в операционную систему сервера (распространяется только на услугу аренды виртуального сервера);

4.2.5.11 совершение иных действий, запрещенных законодательством Российской Федерации.

4.2.6 Заказчик признает, что регулярное обновление Исполнителем предоставляемых Заказчику программных средств является необходимой и обязательной мерой обеспечения безопасности сервера. Заказчик обязуется самостоятельно поддерживать совместимость своих скриптов и программ с последними версиями предоставляемого Исполнителем программного обеспечения (распространяется только на услугу аренды виртуального сервера).

4.2.7 При наличии претензий по оказываемым Исполнителем Услугам уведомить об этом Исполнителя в течение 7 календарных дней с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известным о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по настоящему Договору.

4.3 Исполнитель имеет право:

4.3.1 Приостановить оказание Услуг до устранения нарушений в случае совершения Заказчиком действий, указанных в приложении 1 Договора.

4.3.2 Не принимать к рассмотрению претензии, предъявленные с пропуском сроков, в течение которых такие претензии могут быть предъявлены согласно п. 4.2.7 настоящего Договора.

4.3.3 Определять порядок оплаты оказываемых в соответствии с настоящим договором Услуг;

4.3.4 Привлекать третьих лиц для взаимодействия с Заказчиками, а также для оказания услуг по настоящему договору.

4.3.5 Приостанавливать, блокировать или запрещать использование программного обеспечения Заказчика в случае, если эксплуатация такого программного обеспечения приводит или может привести к аварийным ситуациям, нарушению системы безопасности или условий настоящего Договора.

4.3.6 Контролировать информацию, которую Заказчик публикует на оборудовании Исполнителя.

4.3.7 Заказчик признает, что на момент заключения настоящего Договора Исполнитель предоставил ему полную и достоверную информацию в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору. С полным текстом настоящего договора Заказчик ознакомился и принимает их в полном объеме.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

5.1.1 Стоимость Услуг определяется согласно утвержденному Исполнителем Прейскуранту цен.

5.1.2 Стоимость Услуг, указанная в Прейскуранте цен, включает в себя все применимые налоги.

5.1.3 Услуги по настоящему договору оказываются на условиях предоплаты, производимой на основании счета, выставляемого в соответствии с п. 3.3. настоящего Договора.

5.1.4 Предоплата за последующий период оказания Услуг производится Заказчиком ежемесячно до 1 (первого) числа расчетного месяца на основании выставленного Исполнителем счета на оплату Услуг.

5.1.5 Оплата по настоящему договору осуществляются путем перечисления Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.1.6 При оплате Заказчиком услуг Исполнителя без получения от Исполнителя счета, либо без указания в платежных документах, данных согласно п.4.2.2 настоящего Договора, данная оплата может быть не засчитана в счет оплаты по настоящему Договору и Услуги не будут оказаны.

5.1.7 Услуги по настоящему договору считаются оказанными надлежащим образом при отсутствии письменных претензий от Заказчика в течение 7 календарных дней с момента окончания очередного месячного периода оказания Услуг или оказания Услуг Исполнителем в полном объеме.

5.1.8 В течение 10 календарных дней после окончания очередного месячного периода оказания Услуг или оказания Услуг в полном объеме Исполнитель составляет и направляет Заказчику Акт выполненных работ, который подписывает Акт и возвращает его Исполнителю в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения.

5.1.9 В случае невозвращения Акта выполненных работ Заказчиком в течение 10 календарных дней с момента направления Акта Исполнителем и при отсутствии письменных возражений Заказчика Акт выполненных работ считается подписанным обеими Сторонами.

5.1.10 Исполнитель имеет право одностороннего изменения Прейскуранта цен, при этом Исполнитель размещает информацию об изменении тарифов на сайте либо уведомляет Заказчика иным способом не позднее, чем за 14 календарных дней до такого изменения.

5.1.11 В случае предъявления Заказчиком документально обоснованных доводов о невозможности воспользоваться Услугами Исполнителя по причинам, не зависящим от Заказчика, Исполнитель возвращает полученные от Заказчика средства за вычетом сумм по оплате Услуг, которыми Заказчик воспользовался с момента заключения договора.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1 За нарушение условий настоящего договора стороны несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

6.2 Стороны не несут ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязанностей по настоящему договору, если неисполнение (ненадлежащее исполнение) было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами). К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, издание нормативных актов, прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящем Договоре виды деятельности, препятствующие осуществлению сторонами своих функций по настоящему договору, и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон самостоятельно несет риск наступления последствий.

6.3 Исполнитель не несет ответственность:

6.3.1 за качественное и бесперебойное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет, поддерживаемых третьими лицами;

6.3.2 за доступность информации, размещенной Заказчиком, для всех сегментов сети Интернет, по причине особенностей функционирования сегментов, поддерживаемых третьими лицами;

6.3.3 за информацию, размещаемую Заказчиком на оборудовании Исполнителя;

6.3.4 за работоспособность и совместимость программного обеспечения, разработанного Заказчиком или третьими лицами;

6.3.5 за работоспособность программных средств, предоставляемых Исполнителем, если по вине Заказчика в программные средства были внесены изменения;

6.3.6 за доступ третьих лиц к закрытой информации Заказчика, в том числе к учетным данным, произошедший по вине Заказчика, а также за их последствия;

6.3.7 за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за разглашения последним своих учетных данных;

6.3.8 за ущерб, который может быть нанесен Заказчику, вследствие использования Услуг и сети Интернет.

6.4 Заказчик несет ответственность:

6.4.1 за достоверность и актуальность сведений, предоставленных Исполнителю;

6.4.2 за информацию, опубликованную или переданную Заказчиком в сети Интернет;

6.4.3 за возможное нарушение работы сервера в случае отказа Заказчика от услуг администрирования или изменения Заказчиком настроек сервера;

6.4.4 за ущерб, причиненный Исполнителю в результате нарушения Заказчиком п.3.2.6. настоящего Договора.

6.4.5 Стороны соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничен суммой оплаченных Заказчиком Услуг, ненадлежащее исполнение которых повлекло причинение убытков. Исключения составляют случаи, когда размер ответственности за произошедший вид нарушения определен законодательством Российской Федерации.

6.4.6 Выбирая конфигурацию сервера для получения услуги хостинга выделенного сервера, Заказчик самостоятельно определяет наличие компонентов сервера и услуг для защиты данных от потерь (зеркалирование жесткого диска, резервное копирование данных и пр.). Исполнитель не несет ответственность за возможную потерю данных Заказчика в результате выхода из строя устройств хранения данных и других компонентов сервера, неверной настройки программного обеспечения сервера, либо по иным причинам, а также не занимается восстановлением данных. Исполнитель обязуется заменить вышедшие из строя компоненты сервера в сроки, согласно п.3.18. – 3.19. настоящего Договора.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ.

7.1 Настоящий Договор действует до истечения оплаченного Заказчиком срока оказания Услуг.

7.2 В случае произведения Заказчиком оплаты Услуг на новый срок, настоящий договор продлевает свое действие на новый срок на тех же условиях.

7.3 Стороны вправе в любое время расторгнуть настоящий Договор, направив другой Стороне письменное уведомление. Договор считается расторгнутым через 15 календарных дней с момента отправки Стороной указанного уведомления. Расторжение настоящего Договора не избавляет Стороны от исполнения взятых на себя в период действия Договора обязательств.

7.4 Исполнитель имеет право незамедлительно расторгнуть настоящий договор в случае нарушения Заказчиком правил, указанных в п.4.2.5. настоящего Договора.

7.5 В случае расторжения настоящего Договора денежные средства не возвращаются.

7.6 Настоящий договор прекращает свое действие в случае передачи прав на Услуги другому лицу по заявлению Заказчика.

8. КОНФИДЕЦИАЛЬНОСТЬ

8.1 Стороны обязуются соблюдать режим конфиденциальности в отношении информации, обозначенной передающей стороной как «конфиденциальная» и признанной таковой в соответствии с действующим законодательством.

8.2 Требования по сохранению конфиденциальности, установленные в пункте 8.1 настоящего договора, не распространяются на случаи раскрытия конфиденциальной информации по запросу государственных органов, имеющих право ее затребовать в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.3 Сторона, раскрывающая конфиденциальную информацию, обязуется направить соответствующее письменное уведомление другой стороне, о поступлении запроса на предоставление сведений, касающихся заключения и исполнения настоящего договора.

8.4 Обязательства сторон по обеспечению сохранности сведений конфиденциального характера сохраняют свою силу в течение всего срока действия настоящего договора и 3 (трех) лет, следующих за его прекращением.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

9.1 ОПЕРАТОР действует на основании лицензий выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор):

- №115431 от 01 ноября 2013 на оказание услуг передачи данных для целей передачи голосовых данных.

- №115432 от 01 ноября 2013 на оказание услуг телематических услуг связи.

- №115433 от 01 ноября 2013 на оказание услуг местной телефонной связи.

- №115434 от 01 ноября 2013 на оказание услуг передачи данных.

9.2 Заказчик признает, что уведомления, полученные от Исполнителя по каналам связи (факс, электронная почта, раздел ссылка сайта Регистратора) имеют юридическую силу наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе. Заказчик обязуется самостоятельно своевременно проверять корреспонденцию, отправленную на контактные адреса, указанные в п. 10 настоящего Договора.

9.3 Заключая настоящий договор Заказчик подтверждает, что ему предоставлена и понятна вся информация, касающаяся предоставления Услуг по настоящему Договору.

9.4 При невыполнении одной из сторон какого-либо положения настоящего Договора спорные вопросы урегулируются на основе взаимных договоренностей. Если разрешение споров и разногласий на основе взаимных договоренностей невозможно, то они подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

9.5 Адреса для обращений к Исполнителю:

9.5.1 Интернет-сайт: https://racktech.ru/

9.5.2 Раздел Панель управления: https://kvm.racktech.ru

9.5.3 Актуальная контактная информация: https://racktech.ru/about/contact/

9.5.4 Электронная почта: [email protected]

9.5.5 Техническая поддержка: [email protected]

9.5.6 Оплата счетов и услуг: [email protected]

9.5.7 Вопросы по характеристикам услуг: [email protected]

9.5.8 Нарушения и жалобы: [email protected]

9.5.9 Прочие вопросы: [email protected]

9. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА.

ООО «АСР»

Адрес: 123060, г. Москва, Большой Волоколамский пр-д, 12к1 строение 1

ИНН 7743875943, КПП 774301001, ОКПО 17053785
р/с 40702810340020006372 в СБЕРБАНК РОССИИ ОАО;
к/с 30101810400000000225, БИК 044525225

Телефоны:
Техническая поддержка: 8 (495) 942-40-40;
Клиентский отдел: 8 (495) 669-83-91

Перечень услуг

• — Регистрация Абонента в учетной системе Оператора;
• — Предоставление идентификационного имени (логина) и пароля доступа в учетной системе Оператора (Панель управления);
• — Открытие индивидуального Лицевого счета Абонента, зачисление на указанный счет средств, поступивших от Абонента;
• — Предоставление Абоненту дискового пространства на оборудовании Оператора для размещения ресурса Абонента (виртуального сервера, домашней странички и пр.);
• — Хранение на указанном пространстве информации Абонента, в пределах сроков установленных Договором;
• — Обеспечение доступа к ресурсу Абонента третьих лиц в сети Интернет;
• — Обеспечение работоспособности и техническая поддержка первичного и вторичного сервера имён DNS используемых Абонентом доменов;
• — Возможность организации имён электронной почты с объёмом хранимой в каждый момент времени информации в пределах квоты, предусмотренной тарифным планом;
• — Возможность использования всех доступных программ и функций системы обслуживания виртуальных и выделенных серверов;
• — Получение необходимых консультаций службы технической поддержки по электронной почте и online чату;
• — Услуги по внесению записи в Реестр доменных имен (регистрация и продление доменов);